Automatisierungs-Workshop

Warum die Prozessaufnahme zum Kurs gehört

Automatisierungsprojekte scheitern selten an der Technik. Sie scheitern daran, dass der falsche Ablauf zuerst automatisiert wird: einer, der zwar nervt, aber dreimal im Jahr vorkommt. Deshalb steht am Anfang kein Werkzeug, sondern eine Liste.

Wir gehen durch, was in Ihrem Betrieb tatsächlich von Hand passiert, vom Übertragen einer Formularanfrage bis zur monatlichen Auswertung. Jeder Punkt bekommt zwei Zahlen: wie oft er vorkommt und wie lange er dauert. Die Reihenfolge, die daraus entsteht, überrascht die meisten Teilnehmenden.

Was am zweiten Tag entsteht

Der zweite Tag baut den erstplatzierten Ablauf, gemeinsam und am Bildschirm. Das Ergebnis ist keine Demo: Es ist ein Workflow, der nach dem Workshop in Ihrem Betrieb läuft, mit Ihren Zugängen und Ihren Daten.

Dazu gehört der Teil, den Vorführungen meist auslassen: Was passiert, wenn ein Schritt fehlschlägt, wer merkt es, und wie wird der Fehler behoben. Eine Automation ohne Fehlerbehandlung läuft, bis sich eine Schnittstelle ändert, und dann merkt es niemand.

Übergabe und Betrieb

Der letzte Block ist die Übergabe. Ihr Team bekommt die Dokumentation, weiss, wo der Workflow liegt, wie er angepasst wird und woran ein Fehler erkennbar ist. Als n8n Ambassador bauen wir dabei nach Mustern, die ein Plattform-Update überstehen; das ist die häufigste Fehlerquelle bei selbst gebauten Automationen. Mehr zur Plattform steht auf der Seite zu n8n.

Wo ein Betrieb den Betrieb nicht selbst übernehmen will, führt der Weg über Managed Hosting, mit Hosting in der Schweiz. Wer laufend weitere Abläufe automatisieren will, findet das Modell unter AI Automation.

Für wen die zwei Tage gedacht sind

Der Workshop braucht Menschen im Raum, die wissen, wie die Abläufe wirklich laufen, und jemanden, der Zugänge freigeben kann. Programmierkenntnisse sind nicht nötig. Sinnvoll ist die Kombination aus einer prozessverantwortlichen Person und einer aus der IT.